شناسايي عوامل مؤثر بر آمادگي الكترونيكي شهرداري بيرجند و بررسي روابط متقابل آنها

فناوري اطلاعات در جهان با سرعت چشم‌گيري درحال‌توسعه بوده و تمامي فعاليت‌هاي روزمره بشر را تحت تأثير قرار داده است. در حوزه شهري، شهرداري ها در حال دگرگون كردن ارائه خدمات شهري هستند. همچنين پيشرفت‌هاي فنّاورانه در زمينه فناوري اطلاعات، موجب خلق فضاي مجازي شده اند. هدف اين پژوهش، بررسي روابط و تأثيرات بين عوامل مؤثر بر آمادگي الكترونيكي شهرداري بيرجند براي استقرار شهر الكترونيك مي باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از نوع پيمايشي است. به اين منظور، عوامل موثر بر آمادگي الكترونيكي با مرور ادبيات شناسايي و از طريق غربالگري تاييد و انتخاب شدند. سپس پرسشنامه اي طراحي و با نظر سنجي از متخصصين و خبرگان شهرداري و حوزه‌ي خدمات شهري و آگاه به موضوع پژوهش، چگونگي و ميزان تأثير عوامل بر يكديگر با استفاده از روش ديمتل فازي مشخص گرديد. اين نتايج مي تواند به تصميم‌گيرندگان و سياست‌گذاران در برنامه ريزي براي ايجاد آمادگي الكترونيكي شهرداري براي استقرار شهر الكترونيك كمك كند