تعيين، محاسبه و پياده سازي شاخص هاي كليدي عملكرد نت

در اين مقاله سعي شده است تا علاوه بر بررسي ضرورت ارزيابي عملكرد، نحوه تعيين شاخص براي سازمان، نحوه محاسبه و مبناي شاخص و نحوه پياده سازي شاخص در سازمان مورد بررسي قرار گيرد. در بخش ارزيابي عملكرد دلايل، ضرورت و نتايج سيستم ارزيابي عملكرد مورد بحث قرار خواهد گرفت. همان طور كه بيان خواهد شد، يكي از مشكلات عمده در فعاليت هاي نگهداري و تعميرات در سازمان ها عدم توانايي در تعريف صحيح شاخص هاي اندازه گيري عملكرد فعاليت هاي نت مي باشد. از اين رو در اين مقاله نحوه تعيين شاخص براي سازمان، نحوه محاسبه و مبناي شاخص و نحوه پياده سازي شاخص در سازمان مورد بررسي قرار مي گيرد.