مسيوليت‌پذيري اجتماعي در عملكرد صنايع گردشگري

امروزه با توجه به گسترش علايق و نگراني‌هاي افكار عمومي پيرامون مسائل اجتماعي، زيست‌محيطي، فرهنگي و سياسي، محيط كسب و كار در صنايع مختف دستخوش تغييرات شگرفي شده است. در چنين محيطي مفهوم پاسخگويي و مسئوليت‌پذيري يك كسب و كار معناي ديگري يافته است، كسب و كارها ديگر تنها منبع و مسئول كسب سود و منفعت براي صاحبان خود نيستند. محيط جديد نيروها و ذينفعان جديدي را نيز پديدار كرده است؛ لذا كسب و كارها امروزه بايستي كه نه‌تنها به سهامداران كه همچنين به ذينفعان متعددي همچون؛ گروه‌هاي فشار، رسانه‌ها، عرضه كنندگان، مشتريان و به‌طور كلي جامعه پاسخگو باشند؛ چنين الزامي در مسئوليت‌پذيري اجتماعي سازماني مفهوم‌پردازي شده است. با اين حال كاربرد و پايبندي به اين اصل بدون چالش نبوده است. اين مقاله‌ي كاربردي با اتخاذ روش كتابخانه‌اي سعي در بررسي نقش مسئوليت‌پذيري اجتماعي سازماني در عملكرد صنايع گردشگري دارد. چرا كه اين مورد در صنعت گردشگري به دليل ماهيت آن اهميت ويژه‌اي مي‌يابد. در اين راستا نتايج بررسي‌ها نشان داد، كه گرچه هنوز به مطالعات بيشتري پيرامون نقش اين اصل در عملكرد صنايع گردشگري نياز است، عملكرد در صنعت گردشگري در چارچوب ماهيت خاص آن معنا پيدا مي‌كند؛ و بدين لحاظ سياستگذاري براي اصل مسئوليت‌پذيري اجتماعي سازماني نيز بايستي كه با ملاحظات ناشي از اين ماهيت خاص انجام پذيرد.