بررسي اثر بازاريابي داخلي بر رضايت شغلي و تعهد سازماني

امروزه در سازمان هاي دولتي و خصوصي از نيروي انساني به عنوان بزرگترين سرمايه سازمان ياد مي گردد كه نقش آشكاري در تحقق اهداف سازمان ها دارند هدف كلي اين پژوهش بررسي تاثير بازاريابي داخلي بر رضايت شغلي و تعهد سازماني در شهرداري شيراز مي باشد. اين پژوهش با توجه به ماهيت و روش آن، از نوع توصيفي- پيمايشي است جامعه آماري در اين پژوهش كارمندان شهرداري شيراز مي باشند، كه تعداد نمونه بر اساس فرمول كوكران برابر 155 نفر بوده است و جهت گردآوري داده ها از پرسشنامه هاي بازاريابي داخلي، رضايت شغلي و تعهد سازماني استفاده شده است. در اين پژوهش از روش معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار ليزرل، براي آناليز و تحليل داده¬ها و آزمون فرضيه¬ها استفاده شده است. نتايج حاصل از اين پژوهش نشان مي دهد كه بازاريابي داخلي داراي اثر مستقيم بر رضايت شغلي و تعهد سازماني مي باشد نتايج ديگر پژوهش حاكي از آن است كه بازاريابي داخلي از طريق متغير ميانجي رضايت شغلي نيز داراي اثر غير مستقيم مثبت بر تعهد سازماني مي باشد همچنين تاثير مثبت رضايت شغلي بر تعهد سازماني تاييد شد.