بررسي اثرات اقدامات مديريت منابع انساني از ديدگاه كيفيت خدمات، وفاداري مشتري و عملكرد سازماني

فتحي نسيم نويسنده , دلوي محمدرضا نويسنده استاديار و عضو هيئت علمي دانشگاه آزاد اسلامي واحد دهاقان