بكارگيري تكنيك كارت امتيازي متوازن در ارزيابي عملكرد سازمان از منظر فرآيند داخلي و اولويت بندي معيارها و زيرمعيارها بر اساس رويكرد VIKOR (مطالعه موردي: شركت پيشرو پليمر صنعت)

مدل كارت امتيازي متوازن يا مدل ارزيابي متوازن روشي جهت عملياتي ساختن آرمان، ماموريت و استراتژي سازمان¬ها بوده و چشم¬انداز آينده شركت حوزه اصلي بررسي¬هاي مدل ارزيابي متوازن مي¬باشد. هدف از انجام اين پژوهش بررسي نقش كارت امتيازي متوازن در ارزيابي عملكرد سازمان از منظر فرآيند داخلي( توليد، كنترل كيفيت، برنامه¬ريزي، تامين، نگهداري و تعميرات، انبار و ارسال) و اوليت بندي معيارها و زيرمعيارها با استفاده از تكنيك VIKOR بوده است. در اين تحقيق ابتدا زيرمعيارها و شاخص¬هاي ارزيابي عملكرد بيان شده است سپس اوزان مرتبط با شش معيار اصلي فرآيند داخلي و زيرمعيارهاي مرتبط با استفاده از تكنيك VIKOR محاسبه شد. بطور كلي نتايج اين پژوهش نشان مي دهد كه معيار نگهداري و تعميرات و زير معيار RAS در اولويت اول قرار دارند.