مطالعه تطبيقي عوامل موثر بر رفتار شهروندي سازمان

در دنياي كاملا متحول امروزي، افزايش رقابت و ضرورت اثربخشي سازمان ها در چنين شرايطي، نياز آنها را به نسل ارزشمندي از كاركنان، بيش از پيش آشكار ساخته است؛ نسلي كه از آنها به عنوان سرمايه هاي سازماني ياد مي شود. اين كاركنان بدون شك، وجه تمايز سازمان هاي اثربخش از غيراثربخش هستند؛ چرا كه بي هيچ چشم داشتي، افزون بر نقش رسمي خود عمل كرده و از هيچ تلاشي دريغ نمي كنند. با توجه به اهميت موضوع رفتار شهروندي سازماني، در اين مقاله ضمن تعريف موضوع به مطالعه تطبيقي پژوهش هاي تجربي در زمينه عوامل موثر بر رفتار شهروندي سازمان و تبيين وجوه مشترك نتايج اين تحقيقات پرداخته شد و به عواملي چون: سكوت سازماني، عدالت سازماني، فرهنگ سازماني و اعتماد سازماني اشاره شده و در پايان نتيجه‌گيري گرديد كه مديران بايد كارمندان را براي بيان نظرات و عقايدشان تشويق و حمايت كنند تا رفتار شهروندي در سازمان افزايش يابد در نتيجه باعث بهبود عملكرد سازمان گردد.