ارزيابي اثر خودكارآمدي مديران گروه هاي شبكه ي اجتماعي مجازي(تلگرام) در رضايت

در عصر اطلاعات استفاده از اينترنت يكي از عمده ترين فعاليت هاي بشري است. در سال هاي اخير، جنبه هاي سرگرمي و شبكه ي اجتماعي آن، افزايش يافته است. با توجه به رشد روزافزون كاربران اينترنت، به عنوان مديران و اعضاي شبكه هاي مجازي بررسي عوامل تاثيرگذار بيش از پيش اهميت يافته اند. در اين پژوهش، كوشيده ايم كه به بررسي اثر خودكارآمدي مديران گروه هاي شبكه ي اجتماعي مجازي (تلگرام) در رضايت كاربران بپردازيم. پژوهش حاضر از نظر نوع هدف كاربردي بوده و از نظر روش اجرا توصيفي -تحليلي است. همچنين روش گردآوري داده ها، مطالعات كتابخانه اي و ميداني مي باشد. جامعه ي آماري تحقيق كليه ي مديران گروه هاي شبكه هاي مجازي در پاييز سال ۱۳۹۵ بودند. ۳۰۰ نفر به عنوان نمونه به صورت تصادفي انتخاب شدند. براي جمع آوري داده ها، پرسشنامه ي خودكارآمدي شرر و آدامز در ميان مديران گروه هاي شبكه ي اجتماعي مجازي(تلگرام) و پرسشنامه ي محقق ساخته رضايت در ميان كاربران اجرا شد. در اين پژوهش از روش هاي آمار توصيفي(ميانگين، انحراف استاندارد و خطاي استاندارد) و تحليل رگرسيون استفاده شد. بررسي ها نشان مي دهد كه ضريب همبستگي بين خودكارآمدي مديران گروه هاي شبكه مجازي تلگرام با رضايت كاربران ( p =r 0/05) معنادار است. بنابر اين با ۹۵ درصد اطمينان مي توان نتيجه گرفت بين خودكارآمدي مديران گروه هاي شبكه مجازي تلگرام با رضايت كاربران رابطه ي مثبت معنادار وجود دارد. در نتيجه هر چه خودكارآمدي مديران گروه هاي شبكه مجازي تلگرام بيشتر بوده رضايت كاربران در گروه هاي تلگرامي بيشتر بوده است.