تأثير اخلاق حرفه‌اي بر تقويت مهارت‌هاي ارتباطي مديران

هدف پژوهش حاضر بررسي تأثير اخلاق حرفه­اي بر مهارت­هاي ارتباطي مديران در سازمان تأمين اجتماعي استان آذربايجان­شرقي مي­باشد. در اين پژوهش تأثير اخلاق حرفه­اي بر اساس منشور اخلاقي سازمان تأمين اجتماعي و مهارت­هاي ارتباطي مديران در سه مهارت؛ كلامي، شنود و بازخورد مورد بررسي قرار گرفته است. جامعه­ي آماري پژوهش حاضر مديران عالي و مياني واحدهاي بيمه­اي و درماني سازمان مورد مطالعه به تعداد 249 نفر مي­باشد. حجم نمونه­ي آماري بر اساس فرمول كوكران، 151 نفر برآورد شده است. روش نمونه­گيري به صورت تصادفي طبقه­اي مي­باشد. ابزار جمع­آوري اطلاعات در پژوهش حاضر پرسش­نامه­ مي­باشد. روايي پرسش­نامه به صورت محتوايي است. پايايي پرسش­نامه توسط آزمون آلفاي كرونباخ براي سؤال­هاي اخلاق حرفه­اي و مهارت­هاي ارتباطي پرسش­نامه به ترتيب با اعتبار 91/0 و 726/0 مورد تأييد قرار گرفته است. براي آزمون فرضيه­هاي پژوهش از آزمون­هاي پيرسون و رگرسيون دو متغيره استفاده شده است. نتايج حاصل بيانگر آن است كه نتايج حاصل بيانگر اين است كه رعايت اخلاق حرفه­اي باعث توسعه مهارت­هاي ارتباطي مديران و ابعاد آن در سازمان تأمين اجتماعي مي­شود.