ارائه يك الگو براي ارزيابي عملكرد سيستم‎هاي اطلاعاتي

نگارنده در اين مقاله درصدد ارائه الگويي جامع براي ارزيابي و كنترل موثر يك سيستم اطلاعاتي مي‎‎باشد. الگوي مورد نظر نگارنده داراي دو خصوصيت بارز مي‎‎باشد. اول آنكه مبتني بر اصول مديريت كيفيت جامع و دوم مبتني بر نگرش سيستمي مي‎باشد. الگو داراي 5 بعد اصلي به ترتيب شامل ورودي‎ها ، سازمان ، خروجي‎ها ، مديريت راهبردي و زير ساخت‎ها مي‎باشد. هر يك از ابعاد داراي شاخص‎هايي جهت اندازه‌گيري عملكرد سازمان مي‎باشد و براي هر يك نيز زير شاخص‎هايي ارائه گرديده است كه در مجموع الگو ارائه شده متشكل از 20 شاخص و 133 سوال ( زير شاخص) مي باشد. در نتيجه بايد مدل و الگو‎هايي ايجاد شوند تا براساس آن، عملكرد سيستم‎ها ارزيابي گردند. چنين مدلي بايد اين خاصيت را دارا باشد كه بتواند براي شركت‎ها، الگو و راهنما بوده تا آن‎ها خود را به اين سطح از استانداردها برسانند. در نتيجه، پتانسيل شركت‎ها به تدريج ارتقاء يافته به‎طوري كه بتوانند در آينده در سطح بين‎المللي رقابت كرده و براي كشور ارز آوري داشته باشند.