بررسي سنجش ميزان رضامندي مشتريان از تبليغات سايت صندوق كارآفريني اميد

در سازمان هاي موفق رضايت مشتري به عنوان يكي از معيارهاي موفقيت در نظر گرفته مي شود اين سازمان ها به شدت بر روي بهبود فعاليت هايي كه موجب افزايش رضايت مندي مشتريان مي شود سرمايه گذاري مي كنند. از طرف ديگر ارتباطات الكترونيك با مشتريان از طريق وب سايت ها ، نوعي ديگر از بازاريابي و تبليغات محسوب مي شود كه داراي اركان خاص خود مي باشد. به همين دليل در اين تحقيق به بررسي رابطه رضايت مشتريان از تبليغات سايت مورد بررسي قرار گرفته و اين سوال اصلي مطرح مي شود كه ميزان رضايت مشتريان از تبليغات سايت به چه ميزان است؟ براي بررسي رضايت مشتريان در رابطه با تبليغات وب سايت صندوق كارآفريني اميد شامل(تبليغات توصيه اي، كيفيت تبليغات، اعتماد الكترونيك، رضايت الكترونيك، وفاداري الكترونيك و كيفيت درك شده اطلاعات) مي باشد. در اين تحقيق جامعه آماري مشتريان صندوق كارآفريني اميد مي باشد كه بر مبناي نمونه گيري هدفمند حجم به دست آمده معادل 240-300 نفر به دست آمده است.براي بررسي اين تحقيق پرسشنامه هاي جمع آوري شده از طريق نرم افزار spss مورد بررسي قرار گرفته است و بر مبناي روش پيرسون ، تمامي فرضيه ها مورد تاييد قرار گرفته اند و نهايتا پيشنهاداتي ارائه گرديد.