نقش بازاريابي داخلي در رضايت و تجربه برند استخرهاي شناي شهر شيراز

هدف از اين تحقيق بررسي نقش بازاريابي داخلي در رضايت و تجربه برند استخرهاي شناي شهر شيراز بود. روش اين تحقيق توصيفي- همبستگي بود. 245 نفر از مشتريان استخرهاي شهر شيراز 3ابزار اين پژوهش را تكميل كردند: 1- بازاريابي داخلي موني و فورمن (1995) ، رضايت برند ساهين و همكاران (2011 و تجربه برند ساهين و همكاران (2011) استفاده شد. براي تحليل داده ها از آزمون هاي كالموگروف-اسميرنوف، آزمون تي تك نمونه اي، ضريب همبستگي پيرسون، و آزمون رگرسيون چندگانه استفاده شد. كليه داده ها با استفاده از نرم افزارSPSS و در سطح معناداري p≤0.05 تحليل شدند. يافته‏ها نشان داد كه بين رضايت برند (83/0=r ) و تجربه برند (80/0=r ) با بازاريابي داخلي ارتباط مستقيم و معناداري وجود دارد. همچنين نتيجه آزمون رگرسيون گام به گام نيز نشان داد كه متغير پيش‌بين بازاريابي داخلي توانست 69% از تغييرات واريانس رضايت برند و 65% از تغييرات واريانس تجربه برند را تبيين كنند