تبيين تاثير ابعاد كيفيت آموزش بر برند موسسه

Explaining the Impact of Quality of Education on the Brand of the Institute

مقاله پژوهش حاضر با هدف تبيين تاثير ابعاد كيفيت آموزش بر برند موسسه انجام شده است. روش پژوهش كمي توصيفي پيمايشي است. جامعه آماري 360 نفر از دانشجويان كارشناسي ارشد دانشكده علوم انساني واحد مرودشت مي باشد. بنايراين نمونه اي با حجم 186 نفر بر اساس جدول مورگان تعيين و پرسشنامه ها به روش غير تصادفي دردسترس در بين افراد جامعه توزيع شده است. در اين پژوهش ابعاد كيفيت آموزش متغير مستقل و برند مؤسسه متغير وابسته مي باشد. در اين راستا براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه هاي استاندارد استفاده گرديده است. روايي پرسشنامه ها از نظر صوري حاصل شده و پايايي پرسشنامه ها از طريق ضريب آلفاي كرونباخ تاييد گرديده است. براي تجزيه و تحليل داده ها از آزمون تحليل مسير و نرم افزارهاي اس پي اس اس و ليزرل استفاده گرديده است. نتايج پژوهش نشان داد كه قابليت اطمينان و تضمين كه از ابعاد كيفيت آموزش مي باشد بر برند موسسه تاثير معنادار ندارد. و بعد ملموس بودن، پاسخگو بودن و همدلي بر برند موسسه تاثير مثبت معناداري دارد.

The purpose of this study was to explain the impact of education quality dimensions on the brand of the institute. The research method is quantitative descriptive survey. The statistical population consists of 360 students of the Faculty of Humanities of Marvdasht Branch. A sample of 186 people was determined based on Morgans table and the questionnaires were distributed non randomly available in the community. In this research the quality of independent and brand variable training is dependent on intermediate variable and student satisfaction. In this regard standardized quality education questionnaires have been used from Parasouraman and Zeitamel 1987 the firms brand from Samadi et al 2009 and student satisfaction from Rustami 1393. The validity of the questionnaires was formally obtained and the reliability of the questionnaires was confirmed by Cronbachs alpha coefficient. For analyzing the data, the path analysis and SPSS and LISREL software have been used. The results of this study showed that reliability and assurance which are aspects of the quality of education, have no significant effect on the brand of the institution then tangibility accountability and empathy on.