اندازه‌گيري عملكرد منابع دانشي با استفاده از تركيب دو رويكرد كارت امتيازي متوازن و فرآيند تحليل شبكه‌اي(موردمطالعه: دانشگاه علوم پزشكي همدان)

Measuring the performance of knowledge resources using integrating balanced scorecard and analytical network process (case study: Hamedan University of Medical Sciences)

دنياي كنوني، عصر دانايي است. مواهب، دارايي‌هاي طبيعي و مشهود كليد كاميابي جوامع و سازمان‌ها نيستند، بلكه برخورداري و مديريت سرمايه‌هاي نامشهود موجود در عرصه محيط پرتلاطم و چالش‌برانگيز سازمان‌ها، رمز موفقيت آن‌ها محسوب مي‌شوند. سازمان‌هايي كه بتوانند اين دارايي‌هاي نامشهود را به‌خوبي تشخيص دهند و آن‌ها را مديريت كنند، نسبت به رقبايشان از عملكرد بهتري برخوردار خواهند بود. جهت مديريت اين دارايي‌ها لازم است سازمان‌ها از وضعيت كنوني آن‌ها مطلع شده و براي رفع نقص و كمبودهاي آنان اقدامات لازم را به عمل‌آورند؛ بنابراين هدف از انجام تحقيق حاضر ارزيابي عملكرد منابع داتشي در دانشگاه علوم پزشكي همدان است. در اين پژوهش پس از مرور مطالعات كتابخانه‌اي و مصاحبه با مديران ارشد سازمان به شناسايي و رتبه‌بندي معيارها، زير معيارها و گزينه‌ها با استفاده از رويكرد تركيبي BSC-ANP پرداخته‌شده است. تحقيق حاضر ازنظر هدف يك تحقيق كاربردي است و بر اساس ماهيت و روش، يك تحقيق توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش 70 نفر از مديران و كارشناسان خبره معاونت‌هاي دانشگاه علوم پزشكي همدان مي‌باشد. نظر به محدود بودن تعداد مديران و كارشناسان خبره در سازمان، نمونه‌گيري ضرورت نداشت. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه مقايسات زوجي استاندارد مي‌باشد و براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها از نرم‌افزار Super Decisions استفاده شد. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد از بين منابع دانشي شناسايي‌شده در سازمان، مقالات و مجلات علمي با وزن نسبي نرمال شده 28/0 و طرح‌هاي تحقيقاتي با وزن نسبي نرمال شده 27/ 0 در اولويت مي‌باشند.