بررسي تاثير سبك هاي مديريت تعارض بر عملكرد سازماني

The Effect of Conflict Management Styles on Organizational Performance

پژوهش حاضر با هدف بررسي تاثير سبك هاي مديريت تعارض بر عملكرد سازماني انجام شده است، روش پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و به لحاظ ماهيت و روش توصيفي/ پيمايشي مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق، كليه كاركنان اداره تامين اجتماعي شهرستان خرم آباد مي‌باشد، كه تعداد آنها بر طبق آمار امور اداري بالغ بر 198 نفر مي باشد. از بين جامعه آماري بر اساس جدول مورگان- كرجسي(1970) تعداد 131 نفر به‌ به روش سيستماتيك به عنوان نمونه آماري انتخاب گرديد. براي گردآوري داده ها از ابزار پرسشنامه هاي استاندارد سبك هاي مديريت تعارض رابينز(1385)، شامل 29 سوال و عملكرد سازماني سانچز و همكاران (2013)شامل 8 سئوال استفاده شده است. براي تجزيه و تحليل داده ها از آزمونهاي كلموگرف-اسميرنوف و رگرسيون خطي جهت آزمون فرضيه‌ها به كمك نرم افزار SPSS بهره گرفته شده است. نتايج پژوهش نشان داد كه سبك هاي مديريت تعارض بر عملكرد سازماني اداره تامين اجتماعي شهرستان خرم آباد تاثير دارد.

The purpose of this study was to investigate the effect of conflicts management styles on organizational performance. The present research method is applied in terms of its purpose and in terms of descriptive / survey nature and method. The statistical population of this research is all employees of Social Security Department of Khorramabad city, whose number is 198 people according to administrative affairs. From the statistical population according to the Morgan-Krejcy table (1970), 131 individuals were selected systematically as a statistical sample. Data were collected using questionnaire of Robbins Conflict Management Styles (2006), including 29 questions and organizational performance of Sanchez et al. (2013) including 8 questions. To analyze the data, Kolmogorov-Smirnov tests and linear regression were used to test the hypotheses using SPSS software. The results of this study showed that conflict management styles affect organizational performance of Khoramabad provincial social security office.