عوامل مؤثر در ارزيابي آمادگي مديريت دانش در سازمان راهداري و حمل و نقل جاده اي كشور

Factors affecting the assessment of knowledge management readiness in Iran Road Maintenance Transportation Organization

با كمك فناوري اطلاعات جامعه امروزي در تمام عرصه هاي اجتماعي و اقتصادي جهان امروز به سرعت در حال تبديل شدن به يك جامعه اطلاعاتي است. جامعه اي كه در آن دانايي و ميزان دسترسي و استفاده مفيد از دانش، داراي نقشي محوري و تعيين كننده است (شعرا، زهرا و كاظمي رودبالي، راضيه، ۱۳۹۲). در عرصه رقابت كنوني، اصلي ترين مزيت رقابتي براي سازمان ها توان آنها در مديريت دانش محسوب مي شود و عمده ترين سرماية آنها دانشي است كه به آن دسترسي دارند(دفت، 2010). مديريت دانش از جمله ابزارهايي است كه در عصر سازمان هاي دانش مدار كنوني، قدرت و مزيت رقابتي پايدار را به سازمان هديه مي كند. از ديگر سو، پژوهش ها نشان داده است كه دانش پديده اي اجتماعي است كه خود به خود اتفاق نمي افتد و هميشه نيازمند بستري مناسب براي رشد و توسعه مي باشد. چنين بستري با مديريت دانش فراهم مي شود. يكي از سازمان هاي فعال و پوياي كشور سازمان راهداري و حمل و نقل جاده اي كشور مي باشد كه قاعدتاً توليد، انباشت، ذخيره و كدگذاري دانش مي تواند نقشي حياتي در اين سازمان ايفا كند. پژوهشِ حاضر درصدد است تا با استفاده از رويكرد كمي و اندازه گيري هاي دقيق عددي و آماري به مطالعه و بررسي ارزيابي آمادگي و توانمند بودن سازمان راهداري و حمل و نقل جاده اي ايران به عنوان يك دستگاه دولتي، جهت مديريت نمودنِ مديريت دانش بپردازد تا بتواند ماحصل تجربيات و نتايج خود را به عنوان پايه در اختيار سازمان مذكور و پژوهشگران آتي اين حوزه قرار دهد. واژگان كليدي: مديريت دانش، مدل هاي ارزيابي، آمادگي براي پذيرش

Abstract Nowadays, the information technology (IT) is rapidly influencing all the social and economic aspects in the world, leading to an information society; a society in which knowledge and information accessibility/applicability have a critical role (Shoara, Zahra and Kazemi Roodbali, Razieh, 2013). In the current competition context, the main competitive advantage for organizations is their capability for knowledge management, and their main asset is, therefore, their accessible knowledge (Deft, 2010). Knowledge management is among the tools which provides the organization with the sustainable strength and competitive advantages in the present knowledge-based organizations. Research has demonstrated that knowledge is a social phenomenon which does not occur arbitrarily; rather, it always needs an appropriate context for the ongoing development. Such a context is created with knowledge management. Iran’s Road Maintenance Transportation Organization (RMTO) is one of the active organizations throughout the country. The knowledge production, accumulation, storage and coding may play a vital role in this organization. The present research attempts to evaluate the readiness and empowerment of the RMTO, as a government body, using quantitative approach and by precise numerical and statistical measurements for knowledge management. Accordingly, RMTO may deliver its experiences and outcomes as the foundations for the organization itself and future researchers in this field as well.