ارائه راهكارهاي مديريتي در جهت بررسي تنش شغلي كاركنان باهدف افزايش بهره‌وري و كارايي در سازمان

Provide a management solutions to examine employeey s job stress with the Goal of increasing the productivi and efficiency of organization

تغيير و تحولات مديريتي در سطوح مختلف سازمان‌ها با نوعي ناهنجاري يا بلاتكليفي سازماني همراه است كه برخي تنش‌هاي درون سازماني را دامن مي‌زند. اگر چه عده‌اي از صاحب‌نظران، پذيرش تاريخي تنش شغلي را الزاماً مخرب نمي‌دانند اما اكثر پژوهشگران معتقدند كه آن برهم زننده بهداشت رواني است و در شرايط فعلي سازمان‌ها، يكي از مشكلات مديران مي‌باشد كه تا حدود زيادي بازدهي و بهره‌وري را كاهش داده و سبب مشكلات رفتاري و تعارض شده است. در اين پژوهش در ابتدا به بررسي عوامل تنش شغلي به عنوان يك عامل كاهنده كارايي و انگيزه نيروي انساني نام برده و راهكارهايي براي كاهش تنش در بين كاركنان سازمان ارائه گرديده است. در اين راستا اين پژوهش از نوع كاربردي و از نظر ماهيت و روش، توصيفي با هدف مطالعه بررسي عوامل بروز تنش شغلي در جامعه آماري كارمندان و كارگران شاغل در سازمان آموزشي دانشگاه گيلان با روش تحقيقات ميداني، به بررسي وضعيت فعلي پرداخته است. پس از جمع‌آوري داده‌هاي مورد نياز در نهايت به منظور بررسي زمينه‌هاي سازماني پديدآورندۀ تنش شغلي و ارائه راهكارهايي در اين زمينه، يافته‌‌ها نشان داد كه از نظر كارمندان و كارگران شاغل در اين سازمان، سياست‌ها، ساختارها و فرآيندهاي سازماني، رئيس يا مدير، ابهام نقش، اضافه و كاهش نقش بر بروز تنش شغلي تأثير مثبت دارد ولي شرايط مادي و معنوي بر بروز تنش شغلي تأثير چنداني ندارد.

Management changes and changes at different levels of organizations are associated with some kind of anomalies or organizational uncertainties that exacerbate some of the organizational tensions. Although some scholars do not consider historical acceptance of occupational stress as necessarily destructive, most scholars believe that it is a disruptive mental health problem and, in the present situation, is one of the problems of managers that greatly reduces productivity and productivity and causes behavioral problems. And conflict. In this study, we first investigated the factors of job stress as a factor reducing the efficiency and motivation of human resources and suggested ways to reduce stress among employees of the organization. In this regard, the present study is applied in a descriptive manner in terms of nature and method with the aim of studying the causes of occupational stress in the statistical society of employees and workers working in the educational organization of the University of Guilan, using field research methods, to study the current status. After collecting the required data, in order to investigate the organizational context of the job stressor and provide solutions in this regard, the findings showed that, in terms of employees and employees working in the organization, the policies, structures and processes of the organization, the chairman or director, the role ambiguity , Adding and decreasing the role has a positive effect on occupational stress, but the material and spiritual conditions do not affect the incidence of occupational stress.