4482

تأثیر رضایت از بانكداری الكترونیكی و ادراك از كیفیت خدمات بر جذب و نگهداری مشتریان نمونه در صنعت بانكداری با تبیین نقش میانجی اعتماد

مریم مصباحی , امین همتی , مصطفی رئوفی

رضایت از بانكداری الكترونیكی , ادراك از كیفیت خدمات بانك , اعتماد مشتریان به بانك , جذب و نگهداری مشتریان نمونه , صنعت بانكداری

ايران

مهدی دهقانی سلطانی

رضایت از بانكداری الكترونیكی، ادراك از كیفیت خدمات بانك، اعتماد مشتریان به بانك، جذب و نگهداری مشتریان نمونه، صنعت بانكداری