بررسي رفتار مسافران در انتخاب شركتهاي هواپيمايي با استفاده از مدل معادلات ساختاري: مورد مطالعه شركتهاي هواپيمايي استان كرمانشاه

چكيده اين تحقيق بر اساس هدف كاربردي است. با توجه به اين كه عنوان تحقيق بررسي رفتار مسافران در انتخاب شركتهاي هواپيمايي با استفاده از مدل معادلات ساختاري در شركتهاي هواپيمايي استان كرمانشاه است، روش تحقيق مورد مطالعه داراي ماهيت "توصيفي پيمايشي مي باشد. همچنين از نظر فرايند اجراي پژوهش كمي است. پژوهش حاضر، از نظر زمان انجام پژوهش به صورت مقطعي انجام شده است. با توجه به اين كه مورد مطالعه، شركتهاي هواپيمايي استان كرمانشاه است و اين كه با توجه به مدل مفهومي پژوهش مشتريان به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند لذا، با توجه به نامحدود بودن جامعه آماري، براي بدست آوردن حجم نمونه از روش تصادفي ساده و فرمول محاسبه حجم نمونه براي جامعه نامحدود استفاده شده است كه بر اساس فرمول مربوطه، آزمودني ها در اين پژوهش شامل 384نفر از مشتريان شركتهاي هواپيمايي استان انتخاب و پرسشنامه در ميان آنها توزيع گرديده است. به منظور جمع آوري داده ها و اطلاعات براي تجزيه و تحليل از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. مقدار آلفاي كرونباخ 935/. محاسبه شد كه با توجه به حد مطلوب مبني بر مقدار بيشتر از 7/. تمامي متغيرها از پايايي برخوردارند. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزارهاي SPSS22 و AMOS20 انجام شده است. نتايج حاكي از پذيرش فرضيه هاي پژوهش در سطح اطمينان 095/. است. كه در اين ميان متغير راحتي دسترسي به شركتهاي هواپيمايي به ميزان 970/ - بر انتخاب شركتهاي هواپيمايي تأثيرگذار بوده است.