ارزيابي و تحليل راهكارهاي داده‌كاوي در تجارت الكترونيك

چكيده با گسترش استفاده از سيستم‌هاي داراي پايگاه داده و حجم بسيار بالاي داده‌هاي ذخيره‌شده در اين سيستم‌ها، نياز به ابزاري است تا بتوان داده‌هاي ذخيره‌شده را پردازش كرده و اطلاعات حاصل از اين پردازش را در اختيار كاربران قرارداد. امروزه در دنياي كسب و كار، مشتري‌ها نسل جديدتري از تجارت را ترجيح مي‌دهند تا با استفاده از پرتال‌هاي آنلاين اقدام به خريد كنند، زيرا اين پرتال‌ها داراي جذابيت‌هاي زيادي بوده و دسترس‌پذيري ارزان از طريق اينترنت را فراهم مي‌كند. در تجارت نسل جديد كه شكل تازه‌تري با عنوان تجارت الكترونيكي گرفته نياز به روش‌هايي است كه اصطلاحاً به كشف دانش بپردازند يعني با كمترين دخالت كاربر و به‌صورت خودكار الگوها و رابطه‌هاي منطقي را بيان نمايند. داده‌كاوي يكي از مهم‌ترين اين روش‌ها است كه به‌وسيله آن الگوهاي مفيد در داده‌ها با حداقل دخالت كاربران شناخته مي‌شوند و اطلاعاتي را در اختيار كاربران و تحليل گران قرار مي‌دهند تا بر اساس آن‌ها تصميمات مهم و حياتي در سازمان‌ها اتخاذ شوند. در داده‌كاوي از بخشي از علم آمار به نام تحليل اكتشافي داده‌ها استفاده مي‌شود كه در آن بر كشف اطلاعات نهفته و ناشناخته از درون حجم انبوه داده‌ها تأكيد مي‌شود. لذا در اين مقاله، رويكردهاي داده‌كاوي در تجارت الكترونيك موردبررسي و تحليل قرارگرفته و درنهايت مقايسه كلي بين آن‌ها ارائه و مزايا و معايب هركدام از راهكارها بيان خواهد شد.