بررسي عوامل تصميم به خروج كارآفرينانه در شركت‌هاي دانش‌بنيان

Studying consumer helpful online reviews in tourism industry

مفهوم كارآفريني تاكنون به‌عنوان راهكاري براي حفظ شاخص‌هاي موفقيت كسب‌وكار به بسياري از حوزه‌هاي علمي راه‌يافته است كه يكي از اين حوزه‌ها خروج كارآفرينانه است. درواقع، خروج تصميم داوطلبانه‌ي كارآفرين يا بنيان‌گذار شركت به دليل عدم تمايل به ادامه كسب‌وكار است كه با توجه به ادبيات موجود از مفهوم شكست متمايز است. همان‌گونه كه افراد به دلايل گوناگون به حوزه‌ي كارآفريني وارد مي‌شوند، در مقابل ممكن است به دلايل گوناگون تصميم به ترك كسب‌وكار خود بگيرند. امروزه در اقتصاد مبتني بر دانش شركت‌هاي دانش‌بنيان نقش مهمي در رشد اقتصادي بر عهده‌دارند كه بايد همواره در فكر ايجاد تغييراتي بازار محور باشند تا از صحنه‌ي رقابت بيرون نروند. تاكنون تعدادي عامل در خصوص عوامل بازدارنده‌ي توسعه و رشد اين شركت‌ها در مطالعات پيشين در نظر گرفته‌شده است. اما با توجه به كمبود پژوهش‌هاي كافي درزمينه كسب‌وكارهاي دانش‌بنيان و همچنين اهميت شركت‌هاي دانش‌بنيان براي رشد اقتصادي و ايجاد اشتغال در كشور ، ما تلاش كرده‌ايم با انجام روش پژوهشي مرور ادبي، ادبيات تجربي و نظري در اين خصوص را بازبيني، تحليل و خلاصه نماييم تا عوامل تصميم به خروج كارآفرينانه‌ي شركت‌هاي دانش‌بنيان را موردبررسي قرار دهيم.

Online customer reviews are a form of electronic word of mouth (eWOM) that refers to the user-generated contents that are posted on e-vendor websites or third-party websites . customer reviews include both the textual product reviews written by customers along with product evaluations in the form of numerical star ratings (e.g., between 1 and 5 stars). In the hospitality and tourism industry, onlinereview sites have gained significant popularity among travelers because information and recommendation from other customers are very important to potential customers for an experiential product. Online reviews have become an important information source that allow consumers to search for detailed and reliable information by sharing past consumption experiences.Compared to other information sources, online review sites often provide a vast amountof travel-related information available with ahigh level of interactivity and customisation.They often contain first-hand information from experienced travellers about various aspects related to travelling, from hotels, airlines, local transportation, and destination, to information about travellers themselves. Internet users tend to consider this type of information as more trustworthyand credible than information from mor commercial sources, such as travel agents or travel-service providers. While the proliferation of online review websites facilitate travellers ability to obtain information (decrease in search costs), it makes it difficult for them to process and judge useful information (increase in cognitive costs). Although online reviews provide convenience to consumers to have a comprehensive understanding of attractions and make decisions,the availability of hundreds of reviews creates a problem in information overload..So Among the many variables associated with online product reviews, review helpfulness is particularly important, as it represents the subjective valuation of the review judged by others, andis also the aggregate perceived utility of the information contained in the review.