تأثير مؤلفه هاي تعهد سازماني بر رفتار شهروندي سازماني كاركنان بانك مسكن استان سمنان

impact of organizational commitment on organizational citizenship behavior

برخلاف گذشته كه از كاركنان انتظار ميرفت تا در حد نقشهاي رسمي عمل كنند، در قراردادهاي روانشناختي جديد رفتارهاي فراتر از نقش مورد انتظار است؛ رفتار شهروندي سازماني بر مبناي تفكري است كه تنوعي از رفتارهاي كاركنان را در بردارد نظير انجام وظايف اخلاقي، كمك رساني داوطلبانه، انجام وظايف بدون نظارت سازماني و تحمل دشواريها. افزايش اين رفتار ممكن است حركت سازمانهاي سنتي به محيط رقابتي جديد را آسان نموده و اثربخشي سازماني را افزايش دهد. در مقاله ي پيش رو سعي شده است كه ميزان و نحوه تأثير گذاري عوامل تعهد سازماني بر رفتار شهروندي سازماني سنجيده شود. نمونه مورد استفاده در اين پژوهش كاربردي شامل 123 نفر ازكاركنان بانك مسكن استان سمنان ميباشد. داده ها با استفاده از پرسشنامه هاي تعهد سازماني آلن و ماير و رفتار شهروندي سازماني پودساكف وهمكاران جمع آوري و به وسيله ي نرمافزار Spss و آزمون رگرسيون تحليل شده اند. نتايج حاصله نشان داد كه بين همه ي ابعاد تعهد سازماني و رفتار شهروندي سازماني رابطه ي مستقيم و معني داري وجود دارد. همچنين نتايج تحليل رگرسيون نشان داد كه از بين مؤلفه هاي تعهد سازماني، تعهدعاطفي قدرت بيشتري براي پيش بيني رفتار شهروندي سازماني كاركنان بانك دارد.