ارائه مدل جديد جهت تبيين نقش ابزارهاي فناوري اطلاعات و ارتباطات در مديريت دانش سازمان ها

امروزه مديريت دانش به عنوان ابزاري جامع براي دستيابي به اهداف يك سازمان تجلي كرده است. مديريت دانش، با حمايت و جهت دهي به توليد، انتقال، و كاربرد دانش در فعاليت هاي يك سازمان، مي تواند مزايايي نظير افزايش رقابت پذيري، بقا و امنيتي بلند مدت و دستيابي به فرايندهاي ايجاد ارزش افزوده بر پايه دانش را براي سازمان متبوع خود در پي داشته باشد. رقابت سازمان ها تا حد زيادي در گرو استفاده از فن آوري اطلاعات و ارتباطات مي باشد كه اين فناوري شرايط لازم براي ايجاد ارزش و استقرار فرآيندهاي مديريت دانش در سازمانها را فراهم مي آورد. فناوري اطلاعات و ارتباطات جمع آوري دانش سازماني را تسهيل مي كند، امكان دسترسي به دانش بازيابي شونده را فراهم مي كند، و همكاري براي به اشتراك گذاري و ايجاد دانش را افزايش مي دهد. نقش اصلي استفاده از فناوري اطلاعات و ارتباطات در مديريت دانش، افزايش سرعت انتقال دانش به كاركنان است. تكنولوژي هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات بعنوان كاتاليزور در فرآيند مديريت دانش عمل ميكنند. با توجه به اهميت موضوع و نقش حياتي اين دو عامل در امنيت و بقاء يك سازمان، اين تحقيق به بررسي ارتباط بين آنها مي پردازد. بدين منظور مدل مفهومي جديدي توسعه داده شده كه ارتباط بين فرآيندهاي مديريت دانش و ابزارها و تكنيكهاي مختلف فناوري اطلاعات و ارتباطات را تشريح ميكند. اين مدل بر اساس تجربيات نويسندگان، بررسيها و مطالعات انجام شده بر روي مدلهاي قبلي و جمع آوري نظرات خبرگان توسعه داده شده است.