شناسايي عوامل موثر بر ارزش ويژه برند بانك صنعت و معدن

Identify factors affecting Brand Equity Bank of Industry and Mine

هدف پژوهش حاضر شناسايي عوامل تأثير گذار بر ارزش ويژة برند در بانك صنعت و معدن مي¬باشد. در اين پژوهش با استناد به مدل تحقيق چهار عامل كيفيت ادراك شده، آگاهي از برند، وفاداري به برند و تصوير ذهني برند به عنوان عوامل اصلي موثر بر ارزش ويژه برند در نظر گرفته شد. سپس با انجام مطالعات كتابخانهاي شاخصهاي مربوط به هركدام از اين عوامل اصلي شناسايي و جهت تآييد پرسشنامه تحليل عاملي تدوين كه در مرحله اول و به منظور انجام تحليل عاملي اكتشافي 80 نفر از نمونه آماري به روش تصادفي ساده انتخاب و تحليل عاملي اكتشافي تحقيق در جامعه پژوهش مشتمل بر 891 نفر، كه با استفاده از فرمول كوكران نمونه اي با حجم 268.6 نفر انتخاب و سپس با استفاده از نرم افزارهاي SPSS و LISREL صورت پذيرفت. نتايج حاصل حاكي از ان بود كه كيفيت ادراك شده، آگاهي از برند، وفاداري به برند و تصوير ذهني برند تاثير مثبت و معني داري بر ارزش ويژه برند در بانك صنعت و معدن دارند.

The aim of this study was to identify factors influencing brand equity is the Bank of Industry and Mine. In this study, the research model based on four factors: perceived quality, brand awareness, brand loyalty and brand image as the main factors influencing brand equity was considered. consisting of 891 people, using a sample size of 268.6 randomly selected sample and then using SPSS and LISREL software was done. The results showed that perceived quality, brand awareness, brand loyalty and brand image, and a significant positive impact on their brand equity in bank of industry and mine..