بررسي رابطه بين بازاريابي الكترونيكي و عملكرد شعب بانك شهر استان البرز

The relationship between electronic marketing and performance of the city bank branches in alborz province

هدف اصلي از انجام اين پژوهش، شناسايي وجود يا عدم رابطه بازاريابي الكترونيكي و عملكرد شعب بانك شهر استان البرز مي باشد. پژوهش حاضر از نوع تحقيقات توصيفي و از شــاخة همبستگي است كه به روش پيمايشي انجام شده است. همچنين از نظر هدف، كاربردي مي باشد و از نوع بررسي هاي كتابخانه اي و ميداني است. براي جمع آوري داده هاي تحقيق از پرسشنامه تنظيم شده توسط محقق استفاده گرديده كه پس از آزمون هاي لازم روايي و پايايي آن مورد تاييد قرار گرفته است. جامعه آماري ( برابر با حجم نمونه) 140 نفر شامل مديران ستادي، رؤسا، معاونين، مسئولين اعتبارات و كارمندان تخصصي شعب بانك شهر استان البرز مي باشد. براي تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزارهاي SPSS و LISREL و الگوي معادلات ساختاري استفاده گرديده است. همچنين در بررسي فرضيه ها از آزمون t استفاده شد. نتايج نشان مي دهد كه بازاريابي الكترونيكي و عملكرد شعب بانك شهر استان البرز رابطه معناداري باهم دارند. افزون بر آن، نتايج حاصل از فرضيات فرعي حكايت از وجود رابطه معنادار اهداف استراتژيك بازار محور ( مشتري مداري، رقيب محوري و گرايش به نوآوري) با هر دو متغير بازاريابي الكترونيكي و عملكرد شعب دارد.