بررسي تأثير كسب و كار الكترونيكي بر عملكرد شركت هاي كوچك و متوسط

Evaluating the Impact of Electronic Business on the Performance of Small and Medium Enterprises

در دهه هاي اخير با رواج اينترنت، كسب وكارهاي الكترونيكي به عنوان ابزاري براي سازمان دهي مدل كسب وكار شناخته ميشود. در بكارگيري كسب و كار الكترونيكي معمولاً شركتهاي بزرگ با موانع مالي و زيرساختي كمتري روبرو هستند در حاليكه شركتهاي متوسط و كوچك عموماً با محدوديت منابع و به ويژه منابع مالي در جهت بكارگيري اين ابزار برخوردارند. از اينرو هدف از مطالعه حاضر، بررسي تأثير كسب و كار الكترونيكي بر عملكرد شركت هاي كوچك و متوسط بوده است. تحقيق حاضر به صورت توصيفي همبستگي انجام شده است. جامعه آماري در اين پژوهش شامل كليه مديران عامل شركت¬هاي كوچك و متوسط شهرستان تهران بود كه بر اساس جدول كرجسي مورگان، تعداد 373 به عنوان حجم نمونه آماري تعيين ¬گرديد. پرسشنامه محقق ساخته بر اساس مطالعات (سوتو-اكوستا و همكاران، 2014 و 2015) تدوين شد. تجزيه و تحليل اطلاعات به روش معادلات ساختاري انجام شد. كه در اين تحقيق از روش حداقل مربعات جزئي (PLS) استفاده شد. نتايج نشان داد كه استفاده از كسب و كار الكترونيكي بر عملكرد تأثير مثبت و معن يداري دارد و همچنين استفاده از كسب و كار الكترونيكي بر مؤلفه هاي عملكرد (عملكرد مالي، فرايندهاي داخلي، مشتريان و رشد و يادگيري) تأثير معني داري دارد. همچنين رابطه ميان كسب و كار الكترونيكي و عملكرد و مؤلفه هاي آن توسط نوآوري تعديل مي گردد.

In recent decades with development of internet, the e-commercees have been recognized as an instrument for organizing the business model. in applying the e-commerce, the large firms generally face lower financial and infrastructural barriers while the small to medium enterprises face with resource limitations, particularly the financial resources in applying this tool. Hence, the main objective of this research is to investigate the effect of e-commerce on Small to Medium Enterprises (SME) performance. This research is a descriptive-correlative research. The population of this research involves all managers of SMEs in Tehran which was determined to be 373 subjects based on Kerjcie Morgan table as the sample size. The researcher administrated questionnaire was provided based on studies (Soto-Acosta et al. 2015, 2015). The data analysis was based on structural equation modeling. In this research, the partial least square was also used. the results indicated that using the e-commerce is significantly effective on SME performance and e-commerce application is significantly effective on performance elements such a financial performance, internal process, customers, growth and learning. The relationship between e-commerce and performance and its elements was also moderated by innovation.