بررسي تأثير هنجارهاي ذهني، كنترل رفتاري درك شده و نگرش بر تمايل رفتاري در صنعت هتلداري

امروزه تحقيقات در تمايل رفتاري (قصد رفتاري) در صنعت هتلداري توجه زيادي از محققان را به خود جلب كرده‌اند. در نتيجه هدف از پژوهش حاضر بررسي تأثير هنجارهاي ذهني، كنترل رفتاري درك شده و نگرش بر تمايل رفتاري در صنعت هتلداري مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق مشتريان جوان هتل‌هاي بين‌المللي 5 ستاره لاله و پارسيان استقلال در شهر تهران است كه نامحدود مي باشند. براي به دست آوردن حجم نمونه از روش نمونه گيري دردسترس و فرمول كوكران استفاده گرديد و براي جمع آوري داده ها نيز پرسشنامه استاندارد بكار برده شد كه روايي آن از طريق روايي سازه و تحليل عاملي تاييدي و پايايي آن نيز با آلفاي كرونباخ محاسبه گرديد. تحقيق حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر نحوه گردآوري داده ها، توصيفي- پيمايشي است. براي تجزيه و تحليل داده ها از مدل سازي معادلات ساختاري و نرم افزار LISREL استفاده شده است. نتايج به دست آمده از پژوهش نشان داد كه هنجارهاي ذهني، كنترل رفتاري درك شده و نگرش تأثير مثبت معناداري بر تمايل رفتاري دارد.