ارائه يك رويكرد تركيبي براي انتخاب پروژه هاي شش سيگما با استفاده از روش هاي MADM با در نظر گرفتن عدم قطعيت

ورود به بازارهاي جهاني يكي از مسائل مهم سازمان‌ها و توليد كنندگان مي‌باشد، با ظهور سازمان‌هاي بين المللي و ايجاد تفاهم نامه‌ها، تجارت در عرصه جهاني گسترش بيشتري يافته است و كالاهاي ساخت كشورها به دست مصرف كنندگان خارج از مرزهاي كشور توليد كننده مي‌رسد. مشتريان جهاني، سازمان هايي را مي پذيرند كه بتوانند توليدات خود را در كلاس جهاني و با سامانه‌ها و ساز و كارهايي كه مورد قبول اين كلاس بوده و در سطحي فراتر از مرزهاي ملي و منطقه‌ اي باشد عرضه نمايند. يكي از ابزارهاي توليد در كلاس جهاني شش سيگما مي باشد. شش سيگما هم به عنوان ابزاري جهت كاهش هزينه هاي توليد و خدمات و ايجاد بهبودهاي اساسي در رضايتمندي مشتريان مي شناسند. هدف از اين پژوهش، انتخاب پروژه هاي بهبود شش سيگما در شركت عايق هاي الكتريكي پارس زنجان در شرايط عدم قطعيت است. براي مقابله با عدم قطعيت از تئوري خاكستري استفاده شده و براي انتخاب پروژه هاي بهبود از روش دمپستر شافر استفاده خواهد شد. ابتدا درجه عدم قطعيت مربوط به پارامتر ها توسط تجزيه و تحليل روابط خاكستري تعيين مي گردد.سپس توابع تجمعي مناسبي از گزينه هاي مستقل مختلف با پارامترهاي مختلف براساس اين درجه عدم قطعيت تعيين مي شوند. سپس براي يكپارچه سازي گزينه ها به يك گزينه تجمعي، از قوانين دمپستر تركيب شواهد استفاده مي شود. در انتها نيز گزينه هاي رتبه بندي شده و گزينه نهايي استخراج مي گردد.در مقايسه با نظريه احتمال، نظريه دمپستر-شافر اطلاعات بيشتر براي پشتيباني از تصميم گيري، بوسيله شناسايي شواهد ناشناخته و عدم قطعيت نشان مي دهد. اين رويكرد اين قابليت را دارد كه راه حل هاي نهايي را از تمامي شواهد مبهم متنوع (يا پارامترها) حتي بدون داشتن اطلاعات زياد استخراج نمايد.