ارائه يك مدل پيشنهادي جهت بهبود ارزيابي شعب بانك ملت با استفاده از روش BSC

در حال حاضر ارزيابي شعب بانك ملت توسط روش BSC صورت ميگيرد. اين روش در سال 1385 در بانك پياده سازي شد و از آن زمان تا كنون شعب بانك با اين روش كه به آن برنامه عملياني گفته ميشود ارزيابي ميشوند.البته از بين چهار منظر اين روش تنها منظر مالي مورد استفاده قرار گرفته است و از ساير مناظر اين روش صرف نظر شده است. همچنين در اجراي اين روش به جاي ارزيابي شعب بانك با يكديگر ، عملكرد شعب نسبت به عملكرد سال قبل خودشان ارزيابي ميشود. هدف اين مقاله ارائه يك مدل جهت ارزيابي و مقايسه شعب هم درجه بانك با يكديگر و همچنين استفاده از هر 4 منظر روش BSCدر اين ارزيابي است. در ادامه ابتدا به توضيح در مورد نحوه ارزيابي شعب بانك ملت و نقطعه ضعف هاي آن ميپردازيم و سپس مدل پيشنهادي خود را جهت بهبود ارزيابي شعب بانك ارائه ميدهيم.