بهبود مدل تلفيقي تحليل پوششي داده ها و ويكور براي ارزيابي عملكرد مديريت شعب پست بانك در استان‌هاي كشور

بانك‌ها را ميتوان شريان‌هاي هر نظام اقتصادي دانست كه تعدد و گستردگي شعب، اندازه‌گيري كارايي آنها را حائز اهميت مي‌نمايد. DEA يكي از تكنيك‌هاي قدرتمند مديريتي است كه ميتواند عملكرد هر سازمان را در برابر ساير رقبا محك بزند و براساس نتايج آن براي آينده‌اي بهتر تصميم‌گيري نماييم. در اين تحقيق به كمك روش ويكور و طراحي و اضافه نمودن واحد ايده‌آل به مدل‌هاي كلاسيك DEA، واحدهاي كارا نيز مانند واحدهاي ناكارا رتبه‌بندي مي‌گردند كه اين امر باعث بهبود روش محاسبه كارايي و رتبه ‌بندي مي‌شود. در اين مطالعه، ارزيابي كارايي و رتبه بندي مديريت شعب پست‌بانك در استان‌هاي كشور مورد بررسي قرار گرفته است كه نتايج حاصل از تحقيق بيانگر كاهش 12 درصدي محاسبات در مدل تركيبي نسبت به مدل‌ DEA پايه مي‌باشد. از طرف ديگر دقت نتايج مدل تركيبي نسبت به مدلهاي جداگانه ويكور، DEA و با گزارشات عملكرد موجود در بانك به ترتيب به ميزان 95، 100 و 97 درصد منطبق بوده و از نظر كارشناسان بانك مدل تركيبي رتبه‌بندي بهتري به دست مي‌دهد.