ارتباط تعهد تمريني برند با كيفيت خدمات اماكن تندرستي شهردزفول

زمينه و هدف: هدف كلي از اين پژوهش بررسي ارتباط تعهد تمريني با كيفيت خدمات اماكن تندرستي شهردزفول مي باشد. اين تحقيق به لحاظ هدف از نوع كاربردي بوده و از لحاظ روش تحقيق جزو تحقيقات توصيفي-پيمايشي بصورت همبستگي مي باشد. روش كار: جامعه آماري اين تحقيق شامل تمامي مشتريان اماكن ورزشي شهر دزفول هستند. از انجايي كه تعداد مشخصي در دسترس محقق نبود با توجه به جدول كرجسي و مورگان 384 نفر در شرايط نامشخص در نظر گرفته شد. براي اندازه گيري متغيرهاي تحقيق از پرسشنامه استاندارد ويليامز (2010) استفاده شده است كه داراي 67 سوال با مقياس 7 ارزشي ليكرت مي باشد و پاسخ هر سوال بر يك مقياس هفت درجه اي از كاملا موافقم (1) تا كاملا مخالفم (7) مشخص مي شود (89/0=α) جهت تجزيه و تحليل داده ها از آمار توصيفي براي طبقه بندي يافته ها و براي آزمون فرضيه هاي تحقيق از آزمون كلموگروف اسميرنوف جهت طبيعي بودن توزيع داده ها و آزمون اسپيرمن، با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 18 به عمل آمد. يافته ها: براساس يافته هاي پژوهش آزمون همبستگي اسپيرمن براي دومتغير تعهد تمريني و كيفيت خدمات اماكن تندرسي شهر دزفول كه برابر 0.585 است، همبستگي موجود بين دو متغير مثبت مي باشد يعني اين دو متغير داراي رابطه ي مستقيم هستند. نتيجه گيري: مى توان نتيجه گرفت ارتقا هريك از اين مولفه ها موجب افزايش ميزان تعهدتمريني مى شود كه اين موجب مزاياى زيادى از جمله كاهش هزينه هاى جذب مشتريان جديد، كاهش حساسيت مشتريان به تغييرات و قيمت ها، افزايش موانع براى ورود رقباى جديد و رشد درآمد را در پى خواهد داشت.