بررسي رضايتمندي گردشگران از كيفيت خدمات پارك‌هاي شهري مطالعه موردي : پارك جمشيديه تهران

بنا به گزارش سازمان جهاني گردشگري، صنعت گردشگري بعد از صنعت نفت به عنوان دومين اقتصاد جهان، درآمدهاي بسياري را براي كشورهاي مختلف در پي دارد. با توجه به جاذبه‌هاي گردشگري فراوان در ايران و همچنين در شهرها، توجه به بحث فضاهاي گردشگري و همچنين رضايتمندي گردشگران ضروري به نظر مي‌رسد. محدوده مورد مطالعه پارك جمشيديه يكي از بوستان‌هاي تهران است تحقيق حاضر به دنبال شناسايي و اولويت بندي عوامل مؤثر بر رضايتمندي گردشگران در پارك جمشيديه مي باشد. پژوهش حاضر با توجه هدف، از نوع كـاربردي و از نظـر روش تحقيـق اسـنادي – پيمايشـي اسـت. روش گردآوري اطلاعات و داده¬ها به صورت مطالعات ميـداني و كتابخانه¬اي بوده است. با توجه به نامشخص بودن تعداد گردشگران(جامعـه آمـاري) از نمونه گيري تصادفي قابل دسترس استفاده گرديد. در اين پژوهش حجم نمونه 110 نفر مي باشد. يافته اي نشان مي¬دهد كه بيشتر پاسخگويان 58 درصد فصل بهار، 22 درصد تابستان، 11 درصد پاييز و 9 درصد نيز زمستان را زمان تفريح در اين پارك را مناسب مي دانند. نتايج تحليل رگرسيون گام به گام نشان مي دهد كه متغييرهاي كيفيت خدمات پارك جمشيديه با رضايتمندي گردشگران داراي همبستگي معني داري (R=0.911, Sig 0.5) است. ضريب اصلاح شده نيز توانسه به مقدار 69 درصد از واريانس متغير وابسته يعني رضايت گردشگران را تبيين نمايد