پذيرش موبايل بانك رمز موفقيت در بانكداري هزاره سوم

امروزه فراگیری استفاده از گوشی همراه زمینه ساز فرصتی است تا موسسات مالی و بانكها در محیط پرتلاطم رقابتی از آن به نفع خود بهره جویند. هدف اصلی این پژوهش، بررسی تاثیر نگرش نسبت به استفاده و هنجار های ذهنی بر قصد استفاده از موبایل بانك در صنعت بانكداری الكترونیكی می باشد و به آزمون پنج فرضیه می پردازد. قابل ذكر است كه، پژوهش حاضر از نظر روش و ماهیت، از جمله تحقیقات علّی است؛ و به لحاظ اجرا، پیمایشی و از نظر هدف، كاربردی بوده و از مدل یابی معادلات ساختاری برای بررسی روابط بین اجزای مدل بهره برده است؛ جامعه آماری در این تحقیق، مشتریان بانك های خصوصی شهرستان اراك در سال 11 می باشند. برای رسیدن به اهداف تحقیق، تعداد 044 پرسشنامه بین مشتریان بانك های خصوصی شهرستان اراك توزیع گردید كه از این مقدار، تعداد 480 پرسشنامه آن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در این تحقیق فرضیه تاثیر سودمندی ادراك شده بر روی قصد استفاده از همراه بانك قبول واقع نشد و چهار فرضیه دیگر مورد تایید قرار گرفت. نتایج حاصل از پژوهش گویای این مساله است كه سهولت استفاده ادراك شده به عنوان یكی از پیش فرض های نگرش افراد در استفاده از موبایل بانك و قصد استفاده از این خدمات نوین بانكی مطرح می باشد. واژه های كلیدی : ، ، ، ،