بررسي تطبيقي سيستم‌هاي مديريت تجارت الكترونيكي با تمركز بر ويژگي‌هاي تجارت اجتماعي

A comparative study of electronic commerce management systems: a close look at social commerce features

دهه اخير در جهان و به ويژه در ايران همراه با رونق كسب و كارهاي الكترونيكي بوده است. يكي از پايه‌اي‌ترين نيازهاي كسب و كارها براي حضور در بستر الكترونيكي، توسعه يك سيستم مديريت تجارت الكترونيكي (ECMS) مي‌باشد. سيستم‌هاي مديريت تجارت الكترونيكي سيستم‌هايي هستند كه كليه عوامل وابزارهاي مورد نياز براي ايجاد و راه‌اندازي كسب و كار تجاري بر روي بستر الكترونيكي را فراهم مي‌آورند. علي‌رغم وجود نمونه‌هاي موفق عملي بسيار در حوزه سيستم‌هاي مديريت تجارت الكترونيكي، تاكنون دسته‌بندي تطبيقي مشخصي براي اين سيستم‌ها ارائه نشده است. از اين رو، با توجه به اهميت و جايگاه اين سيستم‌ها در توسعه تجارت الكترونيكي، اين مقاله به مطالعه و دسته بندي انواع سيستم‌هاي مديريت تجارت الكترونيكي پرداخته است. همچنين مهم‌ترين سيستم‌ها (مجنتو، اپن‌كارت، پرستاشاپ و ووكامرس) براساس مطالعات كتابخانه‌اي و تجربي، شناسايي شده و قابليت‌هاي آن‌ها دسته‌بندي و مقايسه شده‌اند. به علاوه، از آنجا كه در سال‌هاي اخير به دليل گسترش كاربردهاي مبتني بر وب 2.0 و شبكه‌هاي اجتماعي تحولي در تجارت الكترونيكي به نام تجارت اجتماعي روي داده است، پشتيباني سيستم‌هاي مديريت تجارت الكترونيكي از قابليت‌ها و ويژگي‌هاي تجارت اجتماعي نيز مورد مطالعه و بررسي قرار گرفته است. نتايج اين بررسي مي‌تواند راهنماي انتخاب سيستم‌هاي مديريت تجارت الكترونيكي براي كسب و كارها باشد و توسعه دهندگان را جهت بهبود و ارتقاي هر يك از سيستم‌ها راهنمايي نمايد.

The Recent decade in the world, and especially in Iran, has been accompanied by the boom in e-business. One of the main business requirements for e-commerce implantation is the development of an electronic commerce management system (ECMS).E-commerce management systems are systems that provide all the factors and tools needed to build and run a business on an electronic platform.Despite the many successful examples of ECMSs, there has not been a specific comparative classification of these systems so far. Accordingly given the importance and position of these systems in the development of e-commerce, this paper is dedicated to studying and categorizing various types of e-commerce management systems. Moreover, the most important systems (Magento, Opencart, Prestashop and WooCommerce) are identified based on the library and experimental studies, and their capabilities are categorized and compared.In addition, in recent years, the spread of Web 2.0 applications and social networks has evolved e-commerce to social commerce.Therefore, the support of ECMSs has also been studied in terms of the social commerce features and capabilities.The results of this review can be a guide to the selection of e-commerce management systems for businesses, and help developers to improve each system.