بررسي رابطه عملكرد شغلي، استرس شغلي و هوش هيجاني با فرسودگي شغلي در كارمندان بهزيستي

چكيده زمينه و هدف: اشتغال نقش بسيار مهمي در زندگي فردي و اجتماعي انسان دارد؛ علاوه بر تامين نياز هاي زندگي، باعث احساس امنيت و هويت مثبت مي شود؛ لذا توجه به مولفه هايي چون عملكرد شغلي، استرس شغلي و هوش هيجاني كه از مولفه هاي بسيار مهم در حوزه اشتغال مي باشد و بررسي رابطه اين سه مولفه با فرسودگي شغلي بسيار حائز اهميت است. پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه عملكرد شغلي، استرس شغلي و هوش هيجاني با فرسودگي شغلي در كارمندان بهزيستي صورت گرفت. روش كار: جامعه آماري اين پژوهش عبارت است از كليه كارمندان بهزيستي شهر تهران در سال 1397 كه با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي ساده تعداد 100 نفر از كارمندان بهزيستي به صورت تصادفي براي نمونه پژوهش حاضر انتخاب شدند. روش پژوهش درتحقيق حاضر، روش مطالعه از نوع توصيفي- پيمايشي، از نظر روش گردآوري داده ها ميداني و از نظر هدف كاربردي است. ابزار اندازه گيري، پرسشنامه ي عملكرد شغلي پاترسون، پرسشنامه فرسودگي شغلي مسلش (MBI)، آزمون هوش هيجاني برادبري- گريوز و پرسشنامه ي استرس شغلي (HSE) بود. روايي و پايايي اين پرسشنامه ها در وضعيت مناسبي قرار دارد. براي تجزيه و تحليل داده ها از روش هاي آزمون هاي ماتريس همبستگي پيرسون استفاده شد. يافته ها: نتايج پژوهش نشان داد كه بين عملكرد شغلي و هوش هيجاني با فرسودگي شغلي رابطه منفي وجود دارد و معنادار است.