شماره ركورد كنفرانس :
3741
عنوان مقاله :
ارزيابي عملكرد سازمان ها بر اساس مدل تعالي سازماني EFQM با رويكرد DEA FUZZY
عنوان به زبان ديگر :
Evaluation of Organizational Performance Based on EFQM Enterprise Excellence Model with DEA FUZZY Approach
پديدآورندگان :
عظيمي محمد Dr.mohazimi@gmail.com مركز اموزش عالي محلات; , كاظم پور ارش ma.araash@gmail.com مركز اموزش عالي محلات;
كليدواژه :
مدل تعالي , روش , بهبود عملكرد
عنوان كنفرانس :
سومين كنفرانس بين المللي مديريت و مهندسي صنايع با تاكيد بر مديريت دانش، تعالي و توانمندي رقابتي
چكيده فارسي :
در دنياي رقابتي سازمان ها يكي از رويكرد هاي مهم بهبود عملكرد سازمان ها است.از طرفي بهبود عملكرد سازمان ها مستلزم داشتن مدلي مناسب براي ارزيابي عملكرد است.زيرا تحقق اهداف سازمان ها بدون وجود يك مدل جامع به منظور ارزيابي و بازنگري برنامه ها امكان پذير نبوده و سازمان ها نمي توانند بدون توجه به نتايج حاصل از فعاليت ها, مديريت موثر خود را بر اجراي برنامه ها اعمال نمايند.مدل هاي مختلفي در مورد بهبود عملكرد سازمان ها مطرح شده است كه هر كدام از ان ها داراي نقاط ضعف و قوتي هستند . هدف از پژوهش حاضر مدل تعالي EFQM را به دليل جامعيت آن در استفاده و كاربرد سازمان هاي كشور در نظر گرفته ايم . با استفاده از مدل تعالي سازماني معيار هاي مناسب جهت ارزيابي عملكرد سازمان ها شناسايي و سپس با استفاده از همين معيار ها و عناصر با دو روش تحليل پوششي داده ها با استفاده از منطق فازي DEA FUZZY به ارزيابي سازمان ها مي پردازيم .
