كنفرانس ملي رويكردهاي نوين در مديريت كسب و كار

با جهاني شدن تجارت و پوياتر شدن رقابت در صنعت خودرو، ديدگاه خريداران نسبت به محصولات توليدي تغيير كرده است. در اين مطالعه با استفاده از مدل V 5 به دنبال شناسايي و رتبه بندي عناصر مؤثر بر ديدگاه خريداران بوده ايم. جامعه آماري اين تحقيق، كليه خريدارانخودروهاي داخلي و خودروهاي وارداتي در شهر تبريز مي باشد كه در شش ماهه دوم سال 78 حداقل يكبار به نمايندگيهاي مجاز خودرو مراجعه نموده اند. نتايج تحقيق مويد آن است كه از ميان پنج متغير اصلي مدل V 5، به ترتيب اولويت حجم امكانات ارائه شده، كارايي و عملكرد خودرو، ارزش خودرو، مزاياي خودرو و تنوع از ديدگاه خريداران خودروهاي داخلي و از ديدگاه خريداران خودروهاي وارداتي داراي اهميت مي باشند. بعلاوه نتايج حاصل از مقايسه تطبيقي ديدگاه خريداران خودروهاي داخلي و خودروهاي وارداتي نشان داد ميان متغيرهاي مدل V 5 ازديدگاه خريداران خودروهاي داخلي و خارجي تفاوت معني داري وجود ندارد. در حاليكه اين معني داري در خصوص متغير مزايا به علت تفاوت زياد واريانس بين دو جامعه تا حدودي كم رنگ تر مي باشد.