ارزيابي كيفيت در آموزش الكترونيكي (مورد: مركز آموزش هاي الكترونيكي دانشگاه تهران)

با توجه به گسترش آموزش الكترونيكي در دهه هاي اخير و لزوم ارزيابي كيفيت آن، رويكرد ارزيابي دروني به عنوان اولين گام اعتبارسنجي مي تواند نقش موثري در بهبود كيفيت نظام هاي آموزش الكترونيكي ايفا نمايد. براين اساس مركز است آموزش هاي الكترونيكي دانشگاه تهران در سال 1395 اقدام به ارزيابي كيفيت خود بر مبناي ارزيابي دروني نمود. در اين مقاله، تجربه ارزيابي كيفيت مركز مذكور بر اساس الگوي بومي شده، شامل 12 عامل (1- ماموريت و هدف هاي سيستم يادگيري الكترونيكي؛ 2 - سازوكار برنامه ريزي براي توسعه، 3- صداقت و مراقبت آكادميك نسبت به كيفيت ياددهي-يادگيري 4- انسجام برنامه درسي اجرا شده 5- ارزيابي اثربخشي برنامه ها و دوره هاي درسي و ارائه بازخورد6- مديران، اعضاي اعضاي هيأت علمي، دستياران 7- خدمات پشتيباني به دانشجويان 8- منابع براي اجراي برنامه ها و توسعه آينده 9- دانش آموختگان 10- خدمات آموزشي 11- پيشرفت تحصيلي و رضايت دانشجويان و 12- خدمات علمي و تخصصي به جامعه و 70 نشانگر ارائه شده بر اساس نتايج ارزيابي، 29 نشانگر در سطح مطلوب، 36 نشانگر در سطح نسبتا مطلوب و 5 نشانگر در سطح نامطلوب قرار داشتند. همچنين در راستاي ارزيابي بعمل آمده پيشنهادهايي براي بهبود كيفيت عرضه و مراحل اقدام آنها تعيين گرديده است.