نحوه تأثيرگذاري زيرساخت گردشگري بر وفاداري گردشگر (مطالعه موردي: شهر اصفهان)

هدف از پژوهش حاضر تبيين تأثيرگذاري زيرساخت گردشگري بر وفاداري گردشگر با توجه به متغيرهاي رضايت گردشگر و تصوير مقصد است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف كاربردي و به لحاظ روش توصيفي- همبستگي است، جامعه آماري پژوهش گردشگران داخلي اصفهان بوده‌اند كه در فروردين تا تيرماه 98 به شهر اصفهان سفركرده‌اند كه از نمونه موردبررسي 345 پرسشنامه معتبر به دست آمد، ابزار جمع‌آوري پژوهش پرسشنامه بسته استانداردشده بوده است، روايي صوري و روايي سازه پرسشنامه موردبررسي و تأييد قرارگرفته است و همچنين پايايي پرسشنامه به‌وسيله آلفاي كرونباخ محاسبه و مورد تأييد قرار گرفت. مدل مفهومي پژوهش در نرم‌افزار ايموس موردبررسي و تأييد قرار گرفت، ضمن تائيد تمام فرضيه‌هاي پژوهش، نشان داد زيرساخت گردشگري از طريق رضايت گردشگر و تصوير مقصد، با وفاداري گردشگر در ارتباط است. اين نتايج حاكي از آن است كه با بهبود زيرساخت گردشگري نه‌تنها رضايت گردشگر و مطلوبيت تصوير مقصد بيشتر مي‌شود، بلكه وفاداري گردشگر نيز افزايش مي‌يابد.