تأثير ريسك درك شده بر اعتبار برند در صنعت گردشگري

در اين پژوهش به بررسي ريسك درك شده بر اعتبار برند در صنعت گردشگري پرداخته‌شده است، كه باتوجه به افزايش دانش مصرف‏كنندگان، توجه به حفظ مشتري، افزايش اعتبار نام تجاري و اطمينان از كسب محصول اهميت بيشتري مي‏يابد. اعتبار برند حافظه زنده اقدامات انجام شده توسط برند مي‏باشد پس اعتبار يك برند، ريسك ادراك شده را كاهش مي‏دهد، زيرا اعتماد مصرف‏كنندگان را در مورد ادعاهاي محصول يك شركت افزايش مي‏دهد. موقعيت همراه با ريسك، نقش مركزي در مفهوم اعتماد بازي كرده و به عنوان يك پيش‏نياز براي ايجاد اعتماد محسوب مي‏شود. به بيان ديگر اگر هيچ ريسكي وجود نداشت آنگاه هيچ اجباري براي اعتماد كردن وجود نداشت. اعتبار برند نشان‏دهنده رابطه مشتري در طول زمان با برند است و كاربرد مورد انتظار مشتري از برند را افزايش مي دهد. اعتبار برند درواقع باورپذيري اطلاعات محصول موجود در يك برند مي‏باشد كه تقويت و توسعه آن سود زيادي را براي شركت‏ها به ارمغان مي‏آورد و توانايي سازمان در عمل به وعده‏هايش را نشان مي‏دهد.