ارزيابي اثرات تبليغ آنلاين و شبكه اجتماعي بر تمايل به گردشگري مجدد از مقاصد هدف

براي موفقيت هر چه بيشتر در زمينه گردشگري لازم است گردشگران و رفتارهايشان را مورد مطالعه قرار دهيم. گردشگران بسته به منبع اطلاعاتي كه در آن مشاركت مي كنند انتظارات متفاوتي از مقصد هدف خود دارند. در اين تحقيق اثر تبليغات آنلاين و دهان به دهان الكترونيك بر برآورده شدن انتظارات نهايي (انتظارات نهايي) و ايجاد رضايت و تمايل به بازديد مجدد گردشگران مورد مطالعه قرار گرفتند. داده ها از 110 گردشگر كه براي بار اول قصد سفر به همدان را داشتند و از سايت مكان بين بازديد مي كردند جمع آوري و با استفاده از نرم افزار 3 PLS مورد تحليل قرار گرفتند. ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه اي شامل 14 گويه و نمونه برداري از نوع هدفمند بود. مطابق نتايج بدست آمده هر دو نوع تبليغات داراي تأثير مثبت بر برآورده شدن انتظارات نهايي هستند با اين تفاوت كه در اين مطالعه تبليغ آنلاين اثر بيشتري نسبت به تبليغ دهان به دهان الكترونيك بر انتظارات از مقصد هدف نشان داد. همچنين دريافتيم برآورده شدن انتظارات نهايي با ايجاد رضايت سبب افزايش تمايل براي بازديد مجدد از مقصد خواهد شد اما به تنهايي بر ايجاد تمايل مجدد تأثيري ندارد