شناسايي استراتژي هاي فروش پايانه هاي pos در بازار رقابتي بانك ها (مطالعه موردي: بانك توسعه صادرات ايلام)

امروزه عرصه بانكداري به محيطي پويا و رقابتي تر تبديل شده است و بانك هاي مختلف با چالش گسترش سهم بازار خود و پيدا كردن مزيت هاي رقابتي براي جذب، به دست آوردن، حمايت و حفظ مشتريان جهت افزايش درآمد مواجه مي باشند. يكي از اين مزيت هاي رقابتي الكترونيكي ارائه (فروش) پايانه هاي pos است كه هم به علت درآمدزايي حاصل از فروش سخت افزاري و هم از لحاظ تراكنش و گردش مالي عظيم آن و هم از حيث جذب مشتريان و تبليغات بانك ارائه كننده حائز اهميت ويژه اي است. درهمين راستا؛ تحقيق حاضر به شناسايي استراتژي هاي فروش پايانه هاي pos در بازار رقابتي بانك ها (مطالعه موردي: بانك توسعه صادرات ايلام) پرداخته است. روش تحقيق كمي از نوع پيمايشي بوده كه پرسشنامه آن به روش دلفي تهيه شده است. نتايح تحقيق با استفاده از آزمونt و فريدمن نشان داد كه 1- فروش مشتري گرا 2- فروش كالباسي 3- فروش مشاوره اي 4- فروش مشاركتي و 5 -فروش رابطه اي يك استراتژي فروش پايانه هاي pos در بازار رقابتي بانك ها است. نهايت آن كه از بين استراتژي هاي فروش پايانه هاي pos در بازار رقابتي بانك ها؛ استراتژي فروش مشتري گرا به عنوان مهم ترين استراتژي معرفي شده است و استراتژي هاي كالباسي، مشاوره اي، مشاركتي و رابطه اي در رتبه هاي بعدي هستند.