تأثير اقدامات مديريت منابع انساني بر مديريت گردشگري با نقش واسطه اي مديريت دانش در هتل هاي شيراز

The Effect of Human Resources Management Practices on Tourism Management with the Mediating Role of Knowledge Management in Shiraz Hotels

اين پژوهش با هدف بررسي تأثير اقدامات مديريت منابع انساني بر مديريت گردشگري با نقش واسطه اي مديريت دانش در هتل هاي شيراز انجام شده است. پژوهش از نوع كاربردي و توصيفي و به روش همبستگي است. براي اين منظور با توجه به جامعۀ آماري كه كليه مديران هتل هاي شهر شيراز هستند 103 نفر بر اساس جدول نمونه گيري كوكران به عنوان نمونه به صورت تصادفي، انتخاب شدند. از بين 103 پرسشنامه توزيع شده، تعداد 80 پرسشنامه برگشت داده شد. براي تجزيه و تحليل اطلاعات از روش هاي آماراستنباطي از جمله آزمون كولموگروف اسميرنف براي مشخص شدن نرمال بودن داده ها و جهت آزمون فرضيه‌هاي تحقيق از مدل يابي معادلات ساختاري (SEM) توسط نرم افزار pls استفاده شد. نتايج نشان داد كه ابعاد مديريت منابع انساني (جذب و ارزيابي عملكرد) بر مديريت دانش تأثير معناداري دارد. اما (آموزش و جبران خدمات) بر مديريت دانش تأثير معناداري ندارند. مديريت دانش بر مديريت گردشگري تأثير معناداري دارد. اقدامات مديريت منابع انساني بر مديريت گردشگري تأثير معناداري دارد و نقش متغير مديريت دانش به عنوان واسطه ميان اقدامات مديريت منابع انساني و مديريت گردشگري مورد تأييد قرار نگرفت.