ارائه يك مدل براي اجرا و پياده سازي دولت الكترونيك پايدار

Provide a model for implementing e-government stable

با قدم نهادن به دهكده جهاني و ظهور تكنولوژي اطلاعات و ارتباطات جوامع دچار دستخوش تغييرات بنيادين و اساسي شده اند. يكي از مفاهيمي كه در سالهاي اخير در جوامع پيشرفته به شكلي بسيار گسترده مورد بررسي قرار گرفته، مفهوم دولت الكترونيك است. فناوري نوين، در عرصه ارتباطات انساني نيز تحولات عظيمي را بوجود آورده است تا آنجا كه به جرأت مي توان گفت كه بيشترين تحولات و پويايي را فناوري نوين در بخش ارتباطات پديدار ساخته است. روابط عمومي ها نيز نقش مهم و كليدي در برخورد با مخاطبان يك سازمان دارد و استفاده از فناوري هاي نوين ارتباطي و اطلاعاتي سبب ارتقاء سطح كيفي و كمي كاركردها در حوزه فعاليت روابط عمومي شده است. تأكيد بر فن آوري اطلاعات، ابزاري براي رفع نيازهاي مخاطبان و ارائه خدمات با كيفيت برتر است. هريك از مدل هاي پيشين براي اجرا و پياده سازي دولت الكترونيك برحسب هدف و سطح تحليلي كه مدّ نظر دارند، داراي قوّت وضعف هايي بوده، بنابراين طراحي مدل ارزيابي آمادگي براي اجرا وپياده سازي دولت الكترونيك پايدار مناسب و منطبق با ويژگيها ومختصات سازمان مورد مطالعه، ضرورت دارد. در اين مقال سعي شده است با بررسي مدلهاي موجود و بادر نظر گرفتن نقاط قوّت و ضعف هريك از آنها، ابعاد و مؤلفه هاي براي اجرا و پياده سازي دولت الكترونيك پايدار ارائه شود. به همين منظور ابتدا مدل هاي مطرح براي ارزيابي دولت الكترونيك در سطح بين المللي، ملي و سازماني مورد بررسي قرار گرفته است، سپس با استفاده از روش فرا تلفيق، طبقه بندي جديدي از ابعاد و مؤلفه هاي ارزيابي دولت الكترونيك ارائه شده است. براي تعيين شاخص هاي ارزيابي دولت الكترونيك، پانل دلفي خبرگان و صاحب نظران حوزه دولت الكترونيك در سه مرحله تشكيل و شاخص هاي ارزيابي دولت الكترونيكي استخراج و نهايي شده است. در نهايت مدل تدوين شده براي سازمان ثبت اسناد و املاك با نمونه اي به تعداد 20نفر كه به روش تصادفي انتخاب شده، با استفاده از مدل يابي معادلات ساختاري مورد آزمون و سپس اصلاح قرار گرفته است.

As the global village and the emergence of information and communication technology have gone hand in hand with fundamental changes. One of the concepts that has been extensively studied in recent years in advanced societies is the concept of e-government. New technology has created enormous changes in the field of human communication as far as it can be safely said that the most recent developments and dynamics have emerged as a new technology in the communications sector. Public relations also play a key role in dealing with the audiences of an organization, and the use of modern communication and information technologies has promoted the quality and quantity of functions in the field of public relations activities. An emphasis on information technology is a tool for meeting the needs of the audience and providing superior service. Each of the previous models for the implementation and implementation of e-government, based on the purpose and the level of analysis that they are considering, has weaknesses. Therefore, the design of the assessment model for the preparation and implementation of a sustainable e-government is in accordance with the characteristics and organization of the organization studied. It is necessary. In this article, we try to examine the existing models and considering the strengths and weaknesses of each of them, the dimensions and components for implementation and implementation of sustainable e-government. For this purpose, firstly, the proposed models for assessing e-government at the international, national and institutional level have been examined. Then, using a hybrid approach, a new classification of the dimensions and components of e-government assessment is presented. To determine e-government benchmarking indicators, the Delphi panel of experts and experts in the field of e-government has been developed and finalized in three stages, and indicators of e-government evaluation. Finally, the model developed for the document and property registration organization with a sample of 20 people selected randomly has been tested and then corrected using structural equations modeling.