شماره ركورد كنفرانس
4755
عنوان مقاله
رتبهبندي خدمات دانشجويي مجتمع آموزش عالي گناباد با استفاده از روش ويكور
عنوان به زبان ديگر
Ranking of Student Services of Gonabad University Using the VIKOR Method
پديدآورندگان
اخروي* اميرحسين استاديار گروه مديريت، مجتمع آموزش عالي گناباد، گناباد، خراسان رضوي، ايران , غنچه زهرا استاديار گروه مديريت، مجتمع آموزش عالي گناباد، گناباد، خراسان رضوي، ايران
تعداد صفحه
16
كليدواژه
آموزشعالي , رتبهبندي خدمات , ويكور(VIKOR) , معيار اولويتبندي , خدمات دانشجويي , ارزيابي
سال انتشار
1397
عنوان كنفرانس
اولين كنفرانس بين المللي نوآوري در مديريت كسب و كار و اقتصاد
زبان مدرك
فارسي
چكيده فارسي
دانشگاه به منظور به انجام رساندن وظايف و ارتقاي كيفيت خدمات خود نيازمند يك ابزار مناسب براي ارزيابي و رتبهبندي خدمات و همچنين اثربخشي دانشآموختگان خود و مهمتر از همه رضايتمندي آنان است.هدف اين پژوهش رتبهبندي خدمات دانشجويي دانشگاه بر اساس روش ويكور بود. در اين پژوهش تعدادي از دانشجويان؛ خدمات دانشگاه را بر اساس 6 معيار تعيينشده، امتياز دادهاند. روش مورد استفاده در اين پژوهش آزمايشي- پيمايشي است. در اين پژوهش ميانگين امتيازات دادهشده در اكسل آوردهشده و طبق فرمولهاي محاسبهشده از قبل، رتبهبندي مشخص شدهاست.نتايج بهدست آمده از اين پژوهش بيانگر آن است كه كدام خدمات در وضعيت بهتري نسبت به ارائه خدمات بودند و كدام خدمات ارائه ضعيفتري را شامل شدند.
كشور
ايران
لينک به اين مدرک