بررسي رابطه بين رهبري خدمتگذار و فرهنگ سازماني بر تعهد سازماني و رفتار شهروند سازماني در سازمان بيمه سلامت استان آذربايجان شرقي

The Relationship between Servant Leadership and Organizational Culture with Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior

هدف تحقيق حاضر بررسي رابطه بين رهبري خدمتگزارو فرهنگ سازماني با تعهد سازماني و رفتار شهروندي سازماني است. تحقيق حاضر از لحاظ هدف يك پژوهش كاربردي است و از لحاظ نحوه گردآوري داده¬ها، توصيفي از نوع همبستگي است. جامعة آماري تحقيق تمام كاركنان سازمان بيمه سلامت استان آذربايجان شرقي به تعداد 270 نفر مي¬باشد. نمونه آماري به وسيلة جدول مورگان تعداد 155 نفر تعيين و نمونه¬گيري به صورت تصادفي ساده انجام شد. ابزار گردآوري داده¬ها پرسشنامة سبك رهبري خدمتگزار (SLQ) و پرسشنامة تعهد سازماني ماير و آلن (1990)، پرسشنامه فرهنگ سازماني (دنيسون، 2000) و پرسشنامه رفتار شهروندي سازماني (پادسكف، مكنزي، مورمن و فتر، 1990) بود. پايايي پرسشنامه¬ها با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ در رهبري خدمتگزار 959/0، براي فرهنگ سازماني 867/0، براي تعهد سازماني 983/0 و براي رفتار شهروندي سازماني 789/0 محاسبه شد. نتايج ضريب همبستگي اسپيرمن نشان داد بين رهبري خدمتگزار و تعهد سازماني(789/0R=)، بين رهبري خدمتگزاربا رفتار شهروندي سازماني (655/0R=)، بين فرهنگ سازماني و تعهد سازماني (467/0R=) و بين رفتار شهروندي سازماني و فرهنگ سازماني (855/0R=) رابطه مثبت و معني داري وجود دارد.

It was an applied research in terms of the purpose and it was descriptive of correlation type in terms of data collection. The statistical population of the research was all employees of the Health Insurance Organization of East Azarbaijan, with 270 people. A sample of 155 people was determined by Morgan table and a simple random sampling method. Data gathering tool was Servant Leadership Style Questionnaire (SLQ) and Meyer and Allen (1990) organizational commitment questionnaire, Organizational Culture Questionnaire (Denison, 2000) and Organizational Citizenship Behavior Questionnaire (Podescough, McKenzie, Murman, and Fetter, 1990). The reliability of the questionnaires was calculated using Cronbach s alpha coefficient which was 0.995 for SLQ, 0.867 for organizational culture, 0.983 for organizational commitment, and 0.789 for organizational citizenship behavior. Spearman correlation coefficient showed that there are positive and significant relationships between servant leadership and organizational commitment (R = 0.798), between servant leadership and organizational citizenship behavior (R = 0.655), between organizational culture and organizational commitment (R = 467) and between organizational citizenship behavior and organizational culture (R = 0.855).