تحليل نقش هوش تجاري بر ارتقاي بهره وري كاركنان در سازمان هاي دولتي

همواره در بيشتر سازمان ها در سرتاسر دنيا، مديران به دنبال ارتقاء و بهبود عملكرد سازمان هاي خويش مي باشند، به عبارت ديگر، امروزه اگر سازمان ها بخواهند جايگاه خود را حفظ كرده و به نحوي عمل كنند كه باعث بقاء، توسعه و موفقيت شان شود، ضروري است كه در عملكرد خود تجديد نظر كرده و تعهدات خود نسبت به ارباب رجوعان را به درستي ايفاء كنند. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر نوع داده‌ها كمي و از نظر نحوه جمع‌آوري اطلاعات توصيفي از نوع پيمايشي است كه به دنبال تحليل اثر هوش تجاري بر بهره­وري بيمارستان امير اعلم مي‌باشد. بر اين اساس، نمونه­اي مشتمل بر 165 نفر از پرسنل بيمارستان به شيوه تصادفي طبقه­اي انتخاب گرديده و بررسي شدند. ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه استاندارد مي­باشد كه روايي آن به شيوه­ي روايي صوري و پايايي از طريق روش آلفاي كرونباخ مورد بررسي و تاييد قرار گرفت. در نهايت با استفاده از مدل معادلات ساختاري به بررسي فرضيات تحقيق پرداخته شد و مشخص گرديد، هوش تجاري بر بهره­وري بيمارستان در سطح اطمينان 95 درصد تاثير مثبت و معناداري دارد. ادراكي كه كاركنان از عملكرد سازمان مي­توانند داشته باشند مي‌تواند سبب ترغيب افراد به ارائه اطلاعات و تسهيم و تلاش در راستاي ارتقا اثربخشي و كارآيي سازمان مد نظر شود لذا مي‌توان گفت كه ادراكي كه در مشتريان از ويژگي‌ها و خصوصيات سازمان حاصل مي‌شود نقش بسزايي در شكل‌گيري عملكرد آنان دارد.