تجارت الكترونيك – مطالعه حريم شخصي، اعتماد و امنيت از ديدگاه مشتري

تمايل مصرف كننده به كيفيت اطلاعات وب سايت، اعتماد، موارد حريم خصوصي، شهرت و آبرو، موارد امنيتي و شهرت شركت، تاثيرات مؤثري بر روي اعتماد مصرف كنندگان اينترنت در وب سايت دارد. دو مسئله بحران اصلي براي هر دوي مصرف كنندگان تجارت الكترونيك و سايت ها عبارتند از حريم خصوصي و امنيت. حريم خصوصي كنترلي بر روي داده هاي شخصي بوده درحاليكه، امنيت كوشش كاربرهاي غير مجاز در دسترسي به داده ها ميباشد. بنابراين براي فعاليت هاي معاملات پولي در اينترنت، امنيت اطلاعات يك مديريت اصلي و تكنولوژي لازم و مؤثر است. امنيت تجارت الكترونيك محافظت نمودن از دارائي هاي تجارت الكترونيك از ورود غير مجاز، تخريب، تغيير، و يا استفاده ميباشد. بنابراين ابعادي كه مورد مطالعه قرار گرفتند عبارتند از درستي، حريم خصوصي، انكار ناپذيري، اعتبار، رازداري، و قابليت دسترسي. اين مقاله با تابيدن نور بر روي حريم خصوصي تجارت الكترونيك، امنيت، اهداف آن، جنبه هاي مختلف ايمني و چگونگي اعتماد مشتري و رفتار معاملات تاثير گذار بر آن به تجزيه و تحليل پرداخته است

Internet consumers’ trust within the website is highly influenced by reputation, trust, privacy concerns, security concerns, company’s reputation, and consumer disposition to the information quality of the website. Security and privacy are the two crucial problems for e-commerce consumers and sites. The former is the endeavoured approach to data by unauthorised consumers; the latter is the control over one’s person data. Thus, information security is an fundamental running and technical necessity for any effective and useful payment transaction activities over the internet. E- commerce security is the protection of e-commerce assets from unauthorised access, alteration, destruction, or use so its dimensions to be studied are Authenticity, Availability, Confidentiality, Integrity, Non-repudiation, and Privacy. This article intends to show E-commerce privacy, security, various security issues, its purpose, and how consumer’s purchasing behaviour and trust is influenced by it.