بررسي رابطه بين سرمايه فكري با عملكرد سازماني كاركنان

در اقتصاد رقابتي امروز منابع ناملموس نقش مهمي در ارزش بازار شركت ها دارند. به همين دليل سازمان ها تلاش دارند از طريق مديريت اثربخش سرمايه فكري عملكرد خود را بهبود دهند. هدف اصلي اين پژوهش تعيين رابطه بين سرمايه فكري با عملكرد سازماني كاركنان شعب بانك سپه شهر تهران مي باشد. جامعه آماري، كاركنان شعب بانك سپه شهر تهران مي باشند كه با استفاده از فرمول كوكران حجم نمونه به تعداد 329 نفر تعيين و با استفاده از روش نمونه گيري طبقه اي تصادفي، نمونه آماري انتخاب گرديد. روش تحقيق به لحاظ هدف، كاربردي بوده و به لحاظ روش انجام، توصيفي- تبييني مي باشد. براي گردآوري داده ها از پرسشنامه و به منظور تجزيه و تحليل داده ها و آزمون فرضيه هاي تحقيق از روش هاي آمار توصيفي و استنباطي از جمله آزمون كولموگروف - اسميرنوف، ضريب همبستگي پيرسون، رگرسيون چندگانه، تي مستقل (مقايسه ميانگين دو جامعه) و تي تك نمونه اي بهره گرفته شده است. نتايج حاصل از تحليل همبستگي نشان داد كه بين سرمايه انساني با ضريب 0.622، سرمايه ساختاري با ضريب 0.458 و سرمايه مشتري با ضريب 0.404 با عملكرد كاركنان شعب بانك سپه شهر تهران رابطه مثبت و معناداري وجود دارد. نتايج تحليل رگرسيون نشان داد كه بين سرمايه فكري و عملكرد كاركنان رابطه معناداري وجود دارد و سرمايه فكري حدود 47 % از تغييرات عملكرد كاركنان را پيش بيني مي كند. طبق اين يافته ها، هر سه بعد سرمايه فكري(انساني، ساختاري و مشتري) اثر مثبت و معناداري بر عملكرد كاركنان دارند و در اين ميان سرمايه انساني با ضريب بتاي 0.582 بيشترين تاثير را دارا مي باشد. يافته هاي حاصل از آزمون تي مستقل نشان داد كه ميانگين حاصله براي سرمايه فكري كاركنان زن(3.285) تقريباً برابر با ميانگين سرمايه فكري كاركنان مرد (3.243) مي باشد و اختلاف معناداري بين آنها وجود ندارد. همچنين ميانگين بدست آمده براي عملكرد شغلي كاركنان زن(3.202) تقريباً برابر با ميانگين عملكرد شغلي كاركنان مرد (3.155) مي باشد و اختلاف معناداري بين آنها وجود ندارد. بعلاوه، براساس نتايج حاصل از آزمون تي تك نمونه اي (Test-Value=4) مشخص گرديد كه در حال حاضر در جامعه مورد مطالعه وضعيت هر دو متغير اصلي تحقيق يعني سرمايه فكري با ميانگين 3.264 و عملكرد كاركنان با ميانگين 3.178 ، مطلوب نمي باشد.