تاثير نظام حفظ و نگهداري نيروي انساني بر كيفيت خدمات شركت گلرنگ پخش

شناسايي و تبيين تاثير استراتژيك منابع انساني بر كيفيت خدمات از جمله نيازهاي اين شركت براي حركت به سوي يك شركت با كيفيت است. هدف از اين تحقيق تاثير نظام حفظ و نگهداري نيروي انساني بر كيفيت خدمات شركت گلرنگ پخش مي باشد. جامعه آماري در اين تحقيق جامعه آماري را كليه كاركنان شركت گلرنگ پخش شهرستان ساوه تشكيل مي دهند كه 130 نفر و حجم نمونه طبق جدول مورگان 97 نفر و از پرسشنامه هاي استراتژي منابع انساني ميرسپاسي(1389) با 24 سوال و پرسشنامه كيفيت خدمات مدل سركوال(2009) با 20 سوال استفاده گرديد. آزمون فرضيات با استفاده از ضريب همبستگي رگرسيون انجام گرفت.نتايج نشان داد كه نظام حفظ و نگهداري نيروي انساني كاركنان شركت گلرنگ بر كيفيت خدمات تاثير دارد.